10. 许可与支持
10.1 确认许可
许可的所有者名、有效期限，可在 [关于] 对话框中确认（2.5）。
10.2 许可认证失败时
启动时的许可认证失败时，操作面板上会显示与原因相应的消息。
无法连接到许可服务器时
会以警告（黄色）横幅显示“无法连接到许可服务器。请检查网络连接后重试。若问题持续，请联系支持。”。请检查网络连接，稍候后再次启动。
服务器响应错误时
会以错误（红色）显示“许可服务器返回错误响应（HTTP 〇〇）。请稍候后重试。”。请过一段时间后再试。
许可验证结果为错误时
会显示与许可服务器的响应代码相应的具体消息。消息末尾会一并标注供支持使用的响应代码（例:“（NG05）”）。
| 响应代码 | 内容 | 处理 |
|---|---|---|
| NG04 | 许可证已过期。 | 请向管理员申请更新许可。 |
| NG05 | 已达到许可证使用上限。 | 请等待空位释放，或联系管理员。 |
| NG01 | 许可证认证参数无效。 | 请联系管理员或支持。 |
| NG02 | 认证错误（不存在对应的认证代码）。 | 请联系管理员或支持。 |
| NG03 | 认证错误（认证代码无效）。 | 请联系管理员或支持。 |
| NG06 | 无效的用户。 | 请联系管理员。 |
| NG99 等 | 意外的错误。 | 请附上响应代码联系支持。 |
未设置许可时
会以错误（红色）显示，引导您确认清单的启动参数（许可密钥）的指定与用户标识信息的设置。请确认正在使用管理员正式分发的清单。
10.3 启动配置存在问题时
当启动配置（清单的启动参数）存在问题时，会显示“启动配置存在问题”的画面。请确认正在使用管理员正式分发的清单。若问题持续，请联系支持。
10.4 联系支持
联系支持时，请一并告知以下信息（可在 [关于] 对话框中确认）。
- 版本、构建日期、提交标识符
- 所显示的消息（许可错误时为响应代码）
- 操作的情况、重现步骤
支持的联系方式，请参照 [关于] 对话框的 Support URL。